SFA（営業支援ツール）とは、営業活動に関する情報を一元管理、活動状況を"見える化"するツールです。 営業活動を改善するには「情報の一元化」と「営業活動の分析」が必要です。そこでSFAを導入するこで、営業のムダを見つけ、営業戦略を立てたり、情報共有の安易化することができるようになります。