KIYOラーニング(コミュニケーション)
コミュニケーションにおける正しいスタンスを理解する。
営業現場における対人スキルを高めるトレーニングを実施
講師派遣研修を撮影してコンテンツ化・配信!スマホにも対応!
ローコストで、効果の高い研修を提供する複合型の研修サービス

サービス概要

研修テーマ コミュニケーション
研修形態 eラーニング型,インハウス型
対象規模
(最低参加人数)
1名~
受講対象者 新入社員,中堅社員,管理職,若手社員,経営者・役員,シニア社員
費用 別途お問い合わせ
研修スケジュール 応相談

サービスの特徴

顧客のタイプと心理を知る!相手のタイプに合わせるコミュニケーション

ハイブリッド研修サービスは、集合研修とITサービスを合わせた複合型の研修サービスです。
研修を撮影してeラーニング化し配信することができるため、参加者の復習や当日参加できない社員の研修、
次回以降の研修にも活用でき、多拠点での教育も可能にします。
経験豊富な講師による質の高い研修を提供します。
さらに研修後にはアクションプランを作成し、講師のフォローにより、スキルの定着を促進します。
階層や課題に合わせてテーマを設定し、複数のプログラムからセレクトして研修を組み立ることが可能です。

【信頼関係構築力強化研修プログラム(例)】
■研修の意味付け
 ・研修の目的・講師自己紹介
 ・アイスブレイク
 ◎プログラム詳細
  研修の明確な意味付けを伝える。
  研修の参加意欲を促すために参加者に応じたアイスブレイキングを実施する。
■コミュニケーションの基本スタンスとソーシャルスタイルの理解
 ・コミュニケーションの基本的なしくみ
 ・信頼関係構築のポイント
 ・相手のタイプに合わせるコミュニケーション
  ⇒ 対人対応力を上げる
  ⇒ 4つのタイプ別の特徴と対応
  ⇒ 自分のソーシャルスタイルチェック
 ◎プログラム詳細
  コミュニケーションの原理原則を知り、コミュニケーションにおける正しいスタンスを理解する。
  ソーシャルスタイル理論を学び、タイプごとの特徴を知る。
■タイプ別の対応
 ・ソーシャルスタイルの営業現場での応用
 ①顧客のタイプと心理を知る
  ⇒ 思考と行動・表情から判別方法
 ②タイプ別の対応方法
  ⇒ 初回訪問、提案、クロージング
 ③タイプ別実践ロールプレイング
  ⇒ タイプごとの対応を変える練習
 ◎プログラム詳細
  営業現場における対人スキルを高めるトレーニングをおこなう。
  ステップに応じて、タイプの判別から具体的なトーク、対応方法を学ぶ。
  ロールプレイングを通じて、苦手なタイプを知り、自己の課題を発見する。
■現場での活用
 ・スキル定着までのアクションプラン
 ・現場実践チェックシートの作成
 ◎プログラム詳細
  学んだスキルを現場でどのように応用するか、具体化し、習慣化するためにチェックシートを作成する。
■研修の振り返り
 ・研修の振り返りとまとめ
 ◎プログラム詳細
  研修の気づきを共有し、学びを深める。

サービスの特徴2

会社情報

KIYOラーニング株式会社
〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町4-13 マードレ松田ビル3F

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